Términos de uso
1. Para qué sirve GESLOC
GESLOC permite señalar problemas del espacio público y de los servicios de tu comunidad (alumbrado, calles, agua, basura, zonas de riesgo y otros), saber quién debe atenderlos y seguir su avance hasta su solución. Para reportar no necesitas crear una cuenta.
2. No es un canal de emergencias
Si hay personas en peligro inmediato, comunícate con los servicios de emergencia. Un reporte en esta plataforma no sustituye una llamada de emergencia.
3. Uso responsable
- Reporta información verídica, con respeto y sin lenguaje ofensivo.
- No publiques datos personales de otras personas ni fotografías de rostros o placas.
- No envíes publicidad, contenido ilegal, propaganda ni reportes repetidos con el fin de saturar el sistema.
Los reportes que no cumplan estas reglas pueden ser rechazados u ocultados, y los envíos automatizados se bloquean.
4. Qué se publica
Las descripciones y fotografías pueden publicarse después de ser revisadas, siempre sin datos personales. Cualquier persona puede avisar de contenido inapropiado. El detalle está en el aviso de privacidad.
5. Quién atiende cada problema
No necesitas saber quién es responsable: la plataforma lo determina. Algunos problemas corresponden a otras instituciones; en esos casos el reporte se remite y queda registrado el traslado. La solución depende de la institución que lo atiende, pero podrás seguir consultando su avance.
6. Tu número de gestión y tu clave
Al enviar un reporte recibes un número de gestión y una clave de consulta. Guárdalos (puedes descargar el comprobante): con ambos cualquier persona puede ver el avance de tu reporte. La clave no se puede recuperar.
7. Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Para dudas escribe a geslocsupport@gmail.com.